معرفة كيفية الاستماع للآخرين

الاستماع: أساس الاتصال

سواء في الأسرة أو بين الأصدقاء أو في العمل ، تقوم العلاقات الإنسانية على القدرة على الاستماع لبعضنا البعض. الاستماع يعني أن تكون متاحًا ، وتكريس الوقت للآخر ، وبالتالي محاولة فهم ما يحدث له ، وما الذي يدفعه إلى التصرف. الاستماع يعني أيضًا معرفة كيفية تفسير التبادلات التواصلية والصمت ، وقبول وجهات النظر التي تختلف عن وجهات النظر.

الاستماع ليس موقفًا طبيعيًا للفرد ، الذي يميل بدلاً من ذلك إلى التركيز على نفسه أو تفسير ما يسمعه قليلاً بطريقته الخاصة. إن الطبيعة الحقيقية للإنسان هي قبل كل شيء التعبير عما يشعر به ، والحكم وإعطاء النصح ، وكما قال غوته: "الكلام ضرورة ، والاستماع" فن ".

أنظر أيضا

أفضل 8 أغاني للاستماع إليها عند غروب الشمس

الحاسة السادسة للإناث: الاستماع إلى نفسك قوة خارقة

الأغاني المبهجة: الأغاني التي يجب الاستماع إليها للعثور على مزاج جيد

ماذا يتكون الاستماع؟

يتطلب الاستماع منك بذل جهد للاهتمام والتركيز والانتباه ، لإظهار نفسك حقًا متاحًا لمحاورك. يظل هذا ، قبل كل شيء ، دليلًا على التقدير الذي تشعر به تجاه الآخر ، والرغبة في منحه الوقت والمساعدة له ... الاستماع ، لذلك ، يعني تجنب الصمت السلبي.

هناك مستويات عديدة من الاستماع:

- لا يقتصر الاستماع الفعال على سماع ما يقوله الشخص الآخر فحسب ، بل يشمل أيضًا الاستماع إليه حقًا ، وبالتالي فهمه.

- الاستماع المرآة يتيح لمن يعاني أن يفرغ نفسه من المرارة والندم.

- صدى الاستماع هو تكرار أقوال الآخر ، مما يدفعه إلى تعميق تفكيره ، مع البقاء إيجابياً في جميع الموضوعات التي تمت مناقشتها وعلى جميع الحلول الممكنة ، دون تفسير آرائه.

ما هو الأثر النفسي للاستماع؟

إن الاستماع له تأثير نفسي قوي للغاية ، فهو في الواقع يخلق مناخًا حقيقيًا من الاحترام والتقدير والثقة بين محاورين. فعندما يثق الشخص في نفسه ، فإن الاستماع لا يهدف إلى التحقيق معه أو جعله مصدرًا للمعلومات ، والتساؤل للتوضيح ؛ الاستماع يعني ببساطة الانتباه إليها ، وذلك لجعلها تعبر عما تشعر به والسماح لها ، على المدى الطويل ، بتعلم الاستماع إلى نفسها والعثور على طريقها.

يركز هذا النوع من النهج ، الذي طوره عالم النفس كارل روجرز ، على الشخص وليس مشكلته ، ويستخدمه العديد من علماء النفس والمحللين النفسيين وغيرهم من المتخصصين في العلوم الإنسانية.

بينما يتحدث آخرون عن التعاطف. تتمثل تقنية الاستماع هذه في وضع نفسك مكان الآخر لفهم ما يشعر به بشكل أفضل ، وتجنب المعاناة معه. وهذا يفيد في إظهار للآخر أنك تفهم ما يقوله ، وأنه يمكن أن يمنحك ثقته .

أسرار حسن الاستماع

من النادر أن تكون القدرة على الاستماع فطرية. على العكس من ذلك ، مثل اللغة ، يتم تعلم الاستماع وإتقانه بمرور الوقت. وإليك بعض الاستراتيجيات التي يجب اعتمادها:

• الاستماع يعني ، أولاً وقبل كل شيء ، الصمت:

كم مرة ، عندما يعترف لك أحد أفراد أسرته بمعاناته ، هل تميل إلى الإجابة عليه "أنا أعلم كيف تشعر ، لقد عشت" العام الماضي "؟ ربما تكون هذه الكلمات نتيجة حسن نية من جانبك ، تهدف في خلق تبادل تواصلي وتهدئة الآخر ، لكن للأسف هذا الموقف يميل إلى جعل الأمور أسوأ. لأنك بذلك تتحدث بدلاً من الآخر ، فأنت تلائم آرائه لتتحدث أفضل منك. كما لو أن سوء حظ المحاور الخاص بك سمح لك بالتخلي عن الحماس ...

• الاستماع يعني تنحية همومك الشخصية:

ليس من السهل ، ولكن من الضروري الاستماع بشكل فعال: يجب أن تتعلم إعطاء الوقت للآخر ، ومرافقته في طريقه الداخلي ، واتباع إيقاعاته واحترام تقديره.كما يجب أن تتعلم أيضًا أن تضع جانباً ما تعتقد ، ما تحاول ومشاكلك ، على الأقل عندما يختار الآخر أن يثق بك ويحتاج إلى اهتمامك الكامل.

• الاستماع لا يعني التفكير في مكان الآخر:

عندما يعترف لك أحد أفراد أسرته بمعاناته ، فلا فائدة من استبداله وإخباره بما يجب عليه فعله. ليس من الضروري حتى محاولة فهم ما يعذبه وتقديم النصيحة له مثل: "إذا كنت في هذا الموقف ، فذلك لأن ...". لا يحتاج إلى إخباره بمثل هذه الأشياء ، لأنها لن تساعده على إحراز تقدم ، بل فقط تضخيم "خطورة" مشكلته.

• الاستماع يعني تجنب الحكم:

"لا يجب أن تتصرف هكذا" ، "أنت تضيع حياتك" ... هذه العبارات تجعل محاورك يعتقد أنك تحاول تغييره فقط ، وأنك لا توافق على ما يفعله. بدلاً من ذلك ، حاول أن تكون محايدًا في مواقفك (حتى لو لم يكن ذلك سهلاً). من خلال التحدث ، يتعلم الشخص الذي يعاني كيف يحكم على مشاكله بنفسه ، أو أن يتحملها بشكل أفضل ، أو يتخلص منها.